3 COMMENTS

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  Stefan Gänsicke

  April 15, 2024, 8:30 am REPLY

  Objekt: EFH Palmstrasse 17, 8400 Winterthur

  Im Herbst 2023 hatten wir eine 2-er Kaskade installiert und im September mit Regli in Betrieb genommen. Nun sind verschiedene Punkte/ Fragen offen:
  – Hoher Stromverbrauch v.a. im 1.Q 2024 (70% höher als im 4.Q 2023)
  – Können die Betriebsstunden der E-Heizung ausgelesen werden?
  – Störungen werden nicht angezeigt.
  – Bedienung via App bzw. Laptop ist unbefriedigend
  – Die Kunden haben Apple-Geräte, deshalb funktioniert die Sache mit dem VPN nicht. Ist diesbezüglich Besserung in Sicht?
  – Heute Morgen bei ca. 15°C AT konnten wir die Heizung nicht zum Laufen bringen, auch mit Sollwert +5 ging nichts. Der Pufferspeicher hatte (wieso auch immer) zwar noch ca. 40°C, aber die Umwälzpumpe lief nicht an und der Mischer blieb ebenfalls geschlossen.

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  Ulrike Straube

  Juni 11, 2024, 9:02 am REPLY

  Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind aus dem Urlaub zurück gekommen und unsere Wärmepumpe war aus. Mehrere Sicherungen waren aus. Kein warmes Wasser, keine Heizung wir benötigen dringend Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Ulrike Straube

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  Benno Brändle

  Oktober 3, 2024, 6:04 am REPLY

  Guten Tag
  Wir haben bei einem Kunden eine Regli Luft-Wärmepumpe, welche ständig auf Störung geht. Der Zugriff via Internet Portal funktioniert leider nicht mehr.
  Können Sie uns hier helfen?
  Freundliche Grüsse
  Benno Brändle